近年、いろいろなSNSの種類が増えてきており、そのSNSを利用してWEB集客をする会社が増えてきています。しかし、SNSの種類がたくさんありどれを使ったらいいかなど分からないことがたくさんあると思います。
そこで、今回はSNSを使った集客のメリットやSNSの種類のサービスの特徴などを紹介していきます。
SNSとは
最近の日本では、スマートフォンやインターネットが普及してきています。その中で、SNSの需要というものがとても高まってきています。SNSには、たくさんの種類があり必要な状況に応じて使い分けていると思います。では、みんなが何となく使っているSNSというのはどのようなものなのでしょうか。
SNSとは、ソーシャル・ネットワーキング・サービスの略です。ネット上で、社会的ネットワークいわゆるソーシャルネットワークを築くことを可能にしたサービスのことを言い、全世界その場所からでも人とつながることができます。昔でも、ブログや掲示板で似たようなことは行えましたが、SNSは情報の共有、人との共有、拡散に重点を置いています。
SNSにはさまざまな種類があり、それぞれに独自の機能がついていますが基本的な機能はすべてのSNSの共通しています。機能については次に紹介していきます。
SNSの基本的な機能
SNSとは、どのようなものなのかを紹介してきました。しかし、どのような機能が備わっているのかわかりませんよね。次に、先ほどの述べたようにSNSの基本的な機能について紹介していきます。
SNSでは、自分のプロフィール設定や自分の考えをコメントして投稿すること、自分以外の人が投稿したものにコメントをする、写真を投稿するなどこのようなものがあります。この機能は、基本的にどのSNSにも備わっています。
SNSは、誰でも簡単に使えることがメリットですが使い方を気を付けないと簡単に使えることがデメリットになってしまいます。最近、よく問題になっているのが誹謗中傷問題です。誰でも簡単に意見が言うことができるので、人の気持ちも考えずにその人のことを馬鹿にし傷つけてしまうことがあるので注意が必要です。
また、以前によくあった人や会社に迷惑をかける画像の投稿です。自分は面白いから投稿したとおもっても会社にとっては大問題でその会社を潰してしまうという問題も起きています。SNSにのせた画像や投稿は削除することができません。なので、しっかりと注意しながら使うことが大事です。
SNSの種類
冒頭から何度も述べているように、SNSにはたくさんの種類があります。次にSNSの種類とそれぞれの特徴について紹介していきます。
LINE
今、スマートフォンを持っている人ならどの年齢層も使っています。チャット機能が特徴で、2人だけではなく何人とも話すことができるグループ機能というのもあります。通話に関しても、複数で行うことができます。
昔でいう、キャリアメールやショートメッセージ似ておりLINEに乗り替わりました。LINEは、基本無料で全世界どこでもトークや電話もすることができます。
Twitterは、全年齢ではなく10代、20代に流行しているSNSです。自分の考えなどが140字以内で投稿することができ、投稿することをTwitterではツイートといいます。ほかの人がつぶやいたツイートを引用や拡散することができ、情報を広げることができるという特徴があります。
しかし、Twitterで問題になっているのがTwitterのメリットでもあるだれでも情報を共有、拡散できるところが問題なので、注意して使うことが必要です。
Facebookは、自分の自己紹介やその日の出来事を日記感覚で投稿し、その投稿にコメントやスタンプをもらうというものになっています。Face BookはTwitterやLINEより前からあるためSNSの代表といてもいいでしょう。
TwitterやLINEは自分の名前をニックネームで登録することができますが、Facebookは実名登録が義務化されています。使われている年齢層は30代から40代にかけて流行しています。
今回は、代表的なSNSについて紹介しましたが、まだまだたくさんあります。SNSにはそれぞれ特徴があるので特徴に合わせた使い方をするといいです。
SNS集客
スマートフォンの普及により、私たちからSNSというのは切っても切れない存在になってしまいました。そこでSNSの良さを使ったSNS集客というのも活発になってきています。
SNS集客というのは、Web集客に似た手法でインターネットから自分の店の情報を発信し、お客さんを増やすというものです。
基本、お客さんを集めたいから宣伝しようとすると宣伝会社に頼みお金がかかってしまいます。しかし、SNSは無料で行うことができるのです。例えば、Twitterで集客を行えばどれくらい自分のツイートが見られているのかなどデータを確認することもできます。
そして、年齢層やターゲットに的を絞って宣伝することができます。もし若い年齢層に売りたいものならば、TwitterやInstagramを使い集客を行えばいいのです。
このように無料で使うことができたり、年齢層を絞って集客を行えるのは無駄に労力を割くことはありません。SNSを使えば簡単に集客をすることができます。
SNSをうまく使い、集客を上手にやろう
ここまで、SNSの種類やSNS集客について説明しました。何度も言うようにSNSには、たくさんの種類がありそれぞれ特徴があります。その特徴をうまく使い、SNS集客を成功させましょう。
